Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 10/02/2025
La société ISOLIP (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web (ci-après « vous » ou « votre »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.
Collecte d’informations personnelles
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants
- Informations que vous nous fournissez directement : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de contact, informations relatives à votre projet d’isolation, etc.
- Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc. Ces informations sont collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires.
Utilisation des informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : répondre à vos demandes de devis, réaliser des diagnostics, planifier et exécuter des travaux d’isolation, assurer le suivi de votre projet, etc.
- Communiquer avec vous : vous envoyer des informations relatives à nos services, des mises à jour, des offres promotionnelles, etc.
- Améliorer notre site web : analyser l’utilisation de notre site web, identifier les problèmes techniques, optimiser l’expérience utilisateur, etc.
- Respecter nos obligations légales : répondre aux demandes des autorités compétentes, prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes, etc.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :
- Prestataires de services : entreprises qui nous aident à fournir nos services (par exemple, entreprises de transport, fournisseurs de matériaux, etc.). Nous nous assurons que ces prestataires respectent les mêmes exigences de confidentialité que nous.
- Partenaires commerciaux : entreprises avec lesquelles nous collaborons pour vous proposer des offres ou des services complémentaires. Nous ne partageons vos informations personnelles avec ces partenaires qu’avec votre consentement préalable.
- Autorités compétentes : si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autres personnes.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander
à ce que vos informations personnelles soient corrigées ou complétées si elles sont inexactes ou incomplètes. - Droit de suppression : vous pouvez demander à ce que vos informations personnelles soient supprimées dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos informations personnelles soit limité dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez
Sécurité des informations personnelles
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées
Conservation des informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu’une obligation légale ne nous impose une durée de conservation plus longue.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de toute modification
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail
